Защита интересов клиента или интересов фабрики
Презюмируется, что консалтинговые компании будут представлять интересы клиента, обеспечивая должное выполнение условий контракта. В зависимости от объема предоставляемых услуг, это включает в себя контроль качества, управление рисками и логистику.
Торговые компании чаще всего будут ориентироваться на интересы фабрики, поскольку они, как правило, имеют постоянных производителей, у которых производят закупки для осуществления поставок клиентам. Консалтинговая компания заинтересована в том, чтобы сохранить своих клиентов, поэтому будет стараться разрешить любые трудности с поставщиками в пользу покупателя.